為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)重大醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)重大突發(fā)醫(yī)療糾紛的能力，有效保障醫(yī)務(wù)人員安全，8月22日下午，銅川市紅橋分局橋南派出所與銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展了一場(chǎng)重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置演練。銅川市公安局黨委副書(shū)記仇仲虎，市公安局經(jīng)文保支隊(duì)長(zhǎng)劉有民，副支隊(duì)長(zhǎng)楊鳳榮，虹橋分局李建華副局長(zhǎng)，虹橋分局治安大隊(duì)徐永明，虹橋分局橋南派出所所長(zhǎng)武帥，銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院院長(zhǎng)何盟國(guó)，黨委書(shū)記華小旭，院長(zhǎng)助理邵奇出席活動(dòng)。

此次醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置演練模擬了一名患者前期因病情緊急被送入醫(yī)院急救醫(yī)學(xué)科，不治身亡，家屬后期酒后情緒激動(dòng)，質(zhì)疑醫(yī)院醫(yī)療處理不當(dāng)，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛?；颊呒覍倬坪髮?duì)急救醫(yī)學(xué)科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行語(yǔ)言攻擊，并圍堵在急救醫(yī)學(xué)科門(mén)前，要求醫(yī)院立即給出滿意答復(fù)。急救醫(yī)學(xué)科主任及當(dāng)班醫(yī)生到場(chǎng)安撫后無(wú)果，患者家屬情緒激動(dòng)，持續(xù)吵鬧，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張。為避免事態(tài)擴(kuò)大，當(dāng)班人員分班明確，牽制失控患者家屬，同科室人員安撫正在接受治療的患者，疏散圍觀人群，急救醫(yī)學(xué)科主任迅速啟動(dòng)醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案，科室護(hù)士啟動(dòng)一鍵報(bào)警，保衛(wèi)人員接到呼救后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速將施暴家屬制服，當(dāng)事醫(yī)生成功脫險(xiǎn)，施暴家屬被移交至紅橋分局橋南派出所民警處理。

整個(gè)演練過(guò)程緊張有序，參與人員均能按照演練預(yù)案，配合密切、緊密協(xié)調(diào)、反應(yīng)迅速，以“快、穩(wěn)、準(zhǔn)”的節(jié)奏迅速處置突發(fā)事件，達(dá)到了演練的預(yù)期效果。

演練結(jié)束后，劉永明強(qiáng)調(diào)，反恐防暴是一項(xiàng)構(gòu)筑防衛(wèi)堤壩、堅(jiān)守安全底線的基礎(chǔ)工作，要從醫(yī)院安全觀的視角下統(tǒng)籌“醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)務(wù)人員人身安全、新聞?shì)浾撦浨槠椒€(wěn)、人文醫(yī)院建設(shè)有力”等環(huán)節(jié)上的改進(jìn)與完善，急救醫(yī)學(xué)科作為醫(yī)院窗口科室，有時(shí)患者和家屬情緒較激動(dòng)，學(xué)會(huì)自我防護(hù)技能，掌握適當(dāng)?shù)臏贤记桑⒔∪话l(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)補(bǔ)齊安全短板，是對(duì)患者和醫(yī)護(hù)人員最大的保護(hù)。全院干部職工要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)警聯(lián)動(dòng)建設(shè)、加強(qiáng)服務(wù)評(píng)價(jià)反饋、加強(qiáng)質(zhì)量安全保障、加強(qiáng)人文關(guān)懷服務(wù)、加強(qiáng)輿情輿論監(jiān)測(cè)，確保把傷醫(yī)、聚眾醫(yī)鬧等不良事件造成的損失和影響減到最小，確保醫(yī)院高效、平穩(wěn)、有序、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過(guò)本次演練，讓醫(yī)務(wù)人員熟悉了突發(fā)重大醫(yī)療糾紛的處置要求及流程等，提高了醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急處置能力。同時(shí)，在醫(yī)療過(guò)程及糾紛處理中醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者應(yīng)多些人文關(guān)懷，共同構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

演練結(jié)束后，仇仲虎一行調(diào)研指導(dǎo)銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，對(duì)醫(yī)警聯(lián)防聯(lián)控工作進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。